Política de privacidad

Responsable del tratamiento

• Responsable: Carlos Zamudio Corral, NIF 26581062P, titular de MAISON NOIRE.
• Domicilio: Avenida del General Avilés, 20, 46015 Valencia (España).
• Contacto de privacidad: [EMAIL].
• Delegado de protección de datos, si procede: [DPO / CONTACTO].

Qué datos tratamos y para qué

• Identificación, contacto y dirección de entrega (nombre, apellidos, correo electrónico, dirección y, si lo facilitas, teléfono): para gestionar tu pedido, la entrega y la atención posterior.
• Datos de facturación: para emitir la factura y cumplir nuestras obligaciones fiscales y contables.
• Datos de pago: los trata directamente el proveedor de pago. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
• Lo que nos cuentas al escribirnos o llamarnos: para atender tu consulta, tu desistimiento, tu reclamación o la garantía de un producto.
• Correo electrónico: para comunicaciones sobre tu pedido y, solo si lo consientes, para enviarte novedades.

Datos de categoría especial

La compra de estos productos puede revelar información relativa a la vida sexual o a la identidad de género, una categoría especial de datos (art. 9 RGPD). Solo la tratamos con tu consentimiento explícito, que prestas al confirmar la compra marcando una casilla específica, y solo para gestionar tu pedido: no elaboramos perfiles ni la usamos con otros fines.

Puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento escribiéndonos, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior. Si lo retiras antes de que salga tu pedido, no podremos completarlo; los datos que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, la factura) se mantendrán bloqueados durante los plazos legales.

Aplicamos minimización de datos y confidencialidad reforzada. Los envíos viajan en embalaje exterior neutro, sin referencia al contenido, y la facturación es discreta.

Base jurídica

• Ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD).
• Consentimiento explícito para los datos del pedido que puedan revelar tu vida sexual o tu identidad de género (art. 9.2.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento.
• Cumplimiento de obligaciones legales, por ejemplo fiscales y contables, o las derivadas del desistimiento y de la garantía (art. 6.1.c RGPD).
• Consentimiento para comunicaciones comerciales (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento.

Conservación

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para cada finalidad:

• Pedidos, facturas y documentación contable: 6 años (art. 30 del Código de Comercio), que cubren también el plazo de prescripción fiscal de 4 años.
• Datos necesarios para atender la garantía de un producto: mientras dure la garantía legal (3 años desde la entrega) y, si nos comunicas una falta de conformidad, hasta 5 años desde que se manifieste, el plazo para reclamar por ella.
• Consultas, desistimientos y reclamaciones: hasta que se resuelven y, después, hasta 5 años para atender posibles responsabilidades.
• Datos de una compra que no llegas a confirmar: [PLAZO DE BORRADO DE LAS COMPRAS NO CONFIRMADAS].
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
• Cookies técnicas: 30 días la de la bolsa y 1 hora la del resumen del pedido.

Pasados esos plazos, los datos se bloquean (art. 32 LOPDGDD) y solo quedan a disposición de jueces, tribunales y autoridades competentes mientras puedan exigirse responsabilidades; después se suprimen.

Destinatarios

Solo acceden a tus datos quienes los necesitan para prestarte el servicio, con contrato de encargo del tratamiento cuando actúan por cuenta nuestra:

• INTERNATIONAL DREAMLOVE, S.A.U., nuestro operador logístico, que prepara y envía los pedidos como encargado del tratamiento. Recibe los productos del pedido, tu nombre, la dirección de entrega y, si lo facilitas, tu teléfono.
• Las empresas de transporte y mensajería que entregan el pedido, con los datos necesarios para la entrega.
• Los proveedores de alojamiento del sitio y de la tienda, Vercel Inc. y Railway Corporation, como encargados del tratamiento. Están establecidos en Estados Unidos, por lo que puede haber una transferencia internacional de datos; se ampara en la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (art. 45 RGPD) cuando el proveedor está certificado y, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (art. 46 RGPD).
• El proveedor de envío de los correos electrónicos del pedido: [PROVEEDOR DE EMAIL TRANSACCIONAL Y, SI TRATA DATOS FUERA DEL EEE, SUS GARANTÍAS].
• La pasarela de pago, que procesa el cobro: [PASARELA DE PAGO Y, SI TRATA DATOS FUERA DEL EEE, SUS GARANTÍAS].
• Administraciones públicas, jueces y tribunales, cuando lo exija la ley.

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines comerciales.

Cookies

Este sitio solo utiliza cookies técnicas, necesarias para su funcionamiento: una conserva tu bolsa durante 30 días (_mn_cart_id) y otra permite mostrarte el resumen de tu pedido durante 1 hora tras la compra (_mn_pedido). No utilizamos cookies analíticas ni publicitarias.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a [EMAIL]. Es posible que te pidamos verificar tu identidad.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).