Atención al cliente

Contacto

Estamos para ayudarte con tu pedido, una devolución o cualquier duda sobre nuestras piezas. Te atendemos con la máxima discreción.

Correo electrónico: [EMAIL]
Teléfono: [TELÉFONO]
Horario: De lunes a domingo, de 6:00 a 21:59 (hora peninsular española).
Respuesta: Lo antes posible dentro del horario de atención. Las reclamaciones, siempre en menos de un mes.

Desistir de una compra

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir sin dar explicaciones, salvo en los productos de higiene desprecintados tras la entrega. Puedes hacerlo en línea en un momento o, si lo prefieres, escribiéndonos.

Desistir del contrato aquí

Una incidencia o la garantía

Si una pieza llega dañada, no funciona o no es lo que pediste, escríbenos con el número de pedido y, si puedes, una fotografía. Puedes elegir la reparación o la sustitución, sin coste para ti e incluido el envío de vuelta; si no son posibles, la rebaja del precio o el reembolso. Todas las piezas tienen una garantía legal de 3 años.

Productos defectuosos y garantía

Tu pedido y tus datos

Para preguntar por un pedido, corregir la dirección antes de que salga o ejercer tus derechos sobre tus datos personales, escríbenos desde el correo con el que compraste e indica el número de pedido.

Tus derechos sobre tus datos

Reclamaciones

Si algo no ha ido como esperabas, cuéntanoslo: respondemos a cada reclamación en el plazo más breve posible y siempre en menos de un mes. Si no quedas satisfecho, puedes acudir a los servicios de consumo de tu lugar de residencia.

Atención al cliente y reclamaciones

Dirección postal: Carlos Zamudio Corral, Avenida del General Avilés, 20, 46015 Valencia (España). Más datos del titular en el aviso legal.